Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – El Mapache
Dernière mise à jour : 15 Décembre 2025
La présente Politique de confidentialité explique comment El Mapache collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet.
En utilisant notre site, vous acceptez la présente politique.
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1. Responsable de traitement
El Mapache
Email : elmapache.upl@gmail.com
Nous sommes responsables du traitement des données collectées sur ce site.
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2. Données que nous collectons
Lors de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
Données fournies par l’utilisateur :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Adresse postale
Numéro de téléphone
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Wix Payments ou ses prestataires)
Mot de passe du compte client (crypté et inaccessible)
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Données collectées automatiquement :
Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Données de navigation et cookies
Identifiants techniques générés par Wix
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3. Finalités de la collecte
Nous collectons vos données personnelles pour les finalités suivantes :
Traitement et expédition des commandes
Création et gestion du compte client
Suivi des paiements et facturation
Support client et réponses aux demandes
Sécurisation du site et prévention des fraudes
Amélioration du site et analyse des performances (via Wix Analytics)
Nous ne revendons jamais vos données.
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4. Base légale du traitement
Selon le RGPD, le traitement de vos données repose sur :
L’exécution d’un contrat (commande, compte client)
Votre consentement (cookies, inscription à une newsletter si activée)
Notre intérêt légitime (statistiques, sécurité du site)
Le respect d’obligations légales (facturation, lutte antifraude)
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5. Partage des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec les services nécessaires au fonctionnement du site :
Wix.com Ltd. (hébergement, statistiques, sécurité)
Prestataires de paiement : Stripe
Services de livraison (La Poste, autres transporteurs)
Tous ces prestataires respectent les normes de protection des données européennes.
Nous ne partageons jamais vos données à des fins commerciales.
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6. Durée de conservation
Compte client : conservé tant qu’il est actif
Données de commande : jusqu’à 5 ans
Données de facturation : jusqu’à 10 ans
Données marketing : 3 ans après le dernier contact
Cookies : jusqu’à 13 mois
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7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
Faciliter la navigation
Mémoriser vos préférences
Mesurer l’audience
Gérer le panier et les sessions clients
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou refuser les cookies non essentiels.
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8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité
Droit à la limitation du traitement
Pour exercer vos droits :
Nous répondrons dans un délai maximum de 15 jours.
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9. Sécurité des données
Wix garantit :
serveurs sécurisés
certificats SSL
cryptage des données sensibles
protection contre les intrusions
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Nous mettons tout en œuvre pour assurer la confidentialité et la sécurité de vos informations.
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10. Modification de la politique
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment.
La date de mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
Contact
Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous :
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